Google Analytics 4 (GA4) ist das neueste Upgrade der beliebten Analyseplattform von Google und bietet eine Vielzahl von Metriken und Messwerten, die für das Verständnis des Nutzerverhaltens auf Ihrer Website oder in Ihrer App unerlässlich sind. Dieser Ratgeber richtet sich an Einsteiger, die sich mit den Grundlagen von GA4 vertraut machen möchten. Er dient als erste Orientierung und Leitfaden, um die wichtigsten Metriken zu verstehen und diese in der Benutzeroberfläche zu finden.
Wichtige Metriken in Google Analytics 4
Benutzer
Die Benutzermetrik zeigt Ihnen, wie viele einzigartige Besucher (Abb 1, Punkt 1) Ihre Website oder App innerhalb eines bestimmten Zeitraums erreicht hat (Abb 1, Punkt 2). Die Metrik befindet sich prominent auf der Startseite und ist die wichtigste Größe für die Performance Ihrer Website.
Ereignisse
Ereignisse in GA4 sind eine Zusammenfassung einer ganzen Reihe von Interaktionen mit Ihrer Website. (Abb 1, Punkt 3). Als Standard sind Seitenaufrufen, Scrollvorgänge, Klick auf externe Links, Website-Suche, Engagement mit dem Video und Dateidownloads hinterlegt. Diese lassen sich zwar ändern. Gründe dafür gibt es allerdings keine.
Sie können zusätzlich selbst Ereignisse definieren und in die Auswertung mit einfließen lassen. Sie stellen das grundlegende Messinstrument von GA4 dar und dienen als Datenbasis für alle Berichte. Ebenfalls auf der Startseite zu finden.
Conversions
Conversions (Abb 1, Punkt 4) sind Ereignisse, die Sie als besonders wichtig für den Erfolg Ihrer Website definiert haben. Sie geben eine schnelle Übersicht darüber, wie oft Besucher die gewünschten Aktionen ausgeführt haben. In Shops beispielsweise ist die wichtigste Conversion der Kaufabschluss. Aber auch das Ausfüllen eines Kontaktformulars, ein Anruf oder eine bestimmte Aufenthaltsdauer auf einer Seite können sinnvolle Conversions sein. Diese Metrik finden Sie ebenfalls direkt auf der Startseite.
Aufrufe
Hier erfahren Sie, welche Ihrer Seiten wie oft aufgerufen wurde und was die Nutzer auf diesen Seiten getan haben. (Abb 2) Zu finden unter Lebenszyklus –> Engagement –> Seiten und Bildschirme.
Nutzergewinnung
Über welchen Kanal kommen Ihre Besucher? (Abb 3) Die wichtigsten sind Organic Search (Besucher kamen über eine Suchmaschine), Paid Search (Werbeanzeige in den Suchergebnisseiten), Display (Bannerwerbung), Direct (Besucher haben Ihre URL eingegeben) und Referral (Besucher kamen über einen Link von einer anderen Website)
Wichtige GA4-Einstellungen
- Einige der Standardeinstellungen in GA4 sollten geändert werden, um eine optimale Nutzung zu gewährleisten.
- Es ist ratsam, einen Auftrag zur Datenverarbeitung mit Google abzuschließen. Diesen finden Sie unter Einstellungen –> Konto –> Kontodetails (Abb. 4)
- Außerdem empfiehlt es sich, die Aufbewahrungsdauer von Daten auf 14 Monate zu ändern und den Wahlschalter bei „Nutzerdaten bei neuer Aktivität zurücksetzen“ zu aktivieren. Einstellungen –> Datenerhebung und -änderungen –> Datenaufbewahrung (Abb. 5)
- Google Signals deaktivieren. Zu finden unter Einstellungen –> Datenerhebung und -änderungen –> Datenerhebung. Mit dem neusten Update wird dieses Feature allerdings deaktiviert. (Abb. 6)
Häufige Fehler und Probleme
Keine Daten verfügbar
Wenn keine Daten in GA4 erfasst werden, liegt dies meist an einer fehlerhaften Einrichtung. Prüfen Sie, ob die Mess-ID, die Sie auf Ihrer Website eingebunden haben, mit derjenigen übereinstimmt, die im Datenstream angegeben ist. Auch die URL sollte identisch sein. (Abb. 7) Den Datenstream finden Sie unter Einstellungen -> Verwaltung -> Datenstreams. Mit einem Klick auf den Datenstreams gelangen Sie zu Übersicht.
Wo sind meine URLs?
Das ist eine der häufigsten Fragen von Personen, die mit UA vertraut sind. Denn GA4 zeigt in den Übersichten den Seitentitle, nicht die URL an. Ein einfacher Klick im Drop-Down-Menü auf Seitenpfad und Bildschirmklasse genügt, um wieder auf vertrauten Pfaden zu wandeln. (Abb. 8)
DSGVO und Co
Gemäß aktuellem Rechtsstand gibt es in Deutschland keine Probleme bei der Verwendung von GA4. Es gibt allerdings in Detailfragen noch immer Unklarheiten. Auch der kommenden Digital Service Act könnte Auswirkungen auf das Analyse-Tool haben. Google hat sich aber bisher immer bemüht, allen rechtlichen Anforderungen schnellstmöglich technische Lösungen entgegenzustellen. Unternehmen müssen sich also keine großen Sorgen machen, plötzlich in die Falle zu tappen. Sich regelmäßig über Änderungen und Neuerungen zu informieren, kann aber sicher nicht schaden.
Ihr Wegweiser durch GA4: Effektiv messen und handeln
Sie haben nun einen umfassenden Überblick über die wichtigsten Funktionen und Einstellungen von Google Analytics 4. Von der Benutzeranalyse bis hin zur Conversion-Überwachung – GA4 bietet Ihnen die Werkzeuge, um tiefgreifende Einblicke in das Verhalten Ihrer Website-Besucher zu gewinnen. Doch Wissen allein reicht nicht aus. Es geht darum, diese Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen umzusetzen, um Ihre Online-Präsenz kontinuierlich zu verbessern.
- Beginnen Sie mit der Implementierung: Stellen Sie sicher, dass GA4 korrekt auf Ihrer Website oder App eingerichtet ist. Überprüfen Sie die Mess-ID und die URL-Konfigurationen, um eine korrekte Datenerfassung zu gewährleisten.
- Definieren Sie relevante Ziele: Identifizieren Sie, welche Conversions für Ihr Geschäft am wichtigsten sind, und richten Sie diese in GA4 ein. Ob Verkaufsabschlüsse, Kontaktanfragen oder Newsletter-Anmeldungen – klare Ziele sind der Schlüssel zum Erfolg.
- Analysieren und optimieren Sie regelmäßig: Nutzen Sie die gewonnenen Daten, um Ihre Website oder App kontinuierlich zu verbessern. Achten Sie auf Trends, Nutzerverhalten und die Effektivität Ihrer Marketingkanäle.
- Bleiben Sie auf dem Laufenden: Die digitale Landschaft und die Datenschutzgesetze entwickeln sich ständig weiter. Informieren Sie sich regelmäßig über Neuerungen in GA4 und passen Sie Ihre Strategien entsprechend an.
Mit GA4 haben Sie ein mächtiges Tool an der Hand, das Ihnen hilft, Ihre Online-Strategien auf Basis von Daten zu entwickeln und anzupassen. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihr digitales Marketing auf das nächste Level zu heben. Viel Erfolg!